Qu'est-ce que l'entretien :
Un entretien est connu comme la conversation entre deux ou plusieurs personnes qui jouent le rôle d'intervieweur et d'interviewé, afin que le premier obtienne des informations sur un sujet particulier du second.
Dans chaque entretien, il y a deux rôles : l'intervieweur et l'interviewé. L'intervieweur est celui qui pose les questions et mène la conversation. Vous devez également être en charge de l'introduction du sujet et de la clôture de l'entretien.
L'enquêteur pose à la personne interrogée une série de questions ou de problèmes dans le but d'exposer, d'expliquer ou d'argumenter son opinion, ou simplement de fournir des informations ou un témoignage sur un certain fait.
L'entretien n'est pas un dialogue informel établi par deux personnes ou plus, mais implique plutôt un accord de communication préalable qui a défini des intérêts et des objectifs, qui sont connus de tous les participants.
L'entretien est utilisé comme instrument en journalisme, en médecine, en psychologie, dans la sélection du personnel d'une entreprise, ainsi que dans divers domaines des sciences humaines et sociales pour mener des recherches.
La fonction des entretiens est d'obtenir des informations d'intérêt pour le grand public ou pour l'investigation d'un sujet ou d'une question.
Caractéristiques des entretiens
Les caractéristiques d'un entretien peuvent être résumées comme suit :
- Dans chaque entretien, il y a au moins un intervieweur et un interviewé.
- C'est un outil pour obtenir des informations spécifiques.
- C'est un acte de communication dans un but délibéré.
- Il nécessite un processus de préparation préalable.
- Chaque entretien doit avoir une structure ou une méthode en fonction de ses objectifs.
- Le discours direct et la subjectivité prédominent dans les entretiens.
- Concernant le nombre d'interviewés, les entretiens peuvent être individuels ou collectifs.
- Concernant ses moyens, les entretiens peuvent être en face à face, par téléphone, écrit, radio, audiovisuel ou numérique.
A quoi sert un entretien
Les entretiens permettent d'obtenir des informations pertinentes sur un sujet, une situation ou une personne par le biais de témoignages directs ou de spécialistes du sujet à traiter. De même, ils permettent de connaître différentes interprétations des informations disponibles. Par conséquent, les entretiens sont des outils pour enquêter, analyser et informer.
Par exemple, dans le journalisme, les interviews sont une source immédiate d'informations sur les événements marquants. Les entretiens sont également utilisés pour expliquer des sujets spécialisés au public ou pour faire connaître le profil de personnalités influentes.
Dans le monde du travail, les entretiens sont un outil de sélection du personnel, car ils permettent d'évaluer le profil du candidat. De même, les entretiens servent d'instruments de recherche dans différents domaines de la connaissance tels que la santé et les sciences sociales, et dans des domaines professionnels tels que la publicité et le marketing.
Parties d'un entretien
Chaque entretien est composé des parties suivantes : début, développement et conclusion, qui, à leur tour, sont précédées d'une période de préparation.
Début ou présentation : Dans ce segment, l'intervieweur souhaite la bienvenue à la personne interrogée et aux autres personnes présentes (le cas échéant). Présentez le sujet de l'entretien et exposez les lignes directrices qui guideront la communication.
Développement de dialogues : il s'agit du corps de l'interview. La série de questions-réponses entre l'enquêteur et la personne interrogée commence. L'enquêteur doit orienter la conversation vers les objectifs énoncés.
Clôture et au revoir : l'intervieweur est chargé de résumer et de peser tout ce qui a été discuté et de proposer quelques mots de clôture. Avant de terminer la session, donnez à la personne interrogée l'occasion de dire au revoir.
Types d'entretiens
La classification des entretiens varie selon leur structure et leur conception, c'est-à-dire selon leur méthode.
Entretien structuré
L'entretien structuré est celui où l'enquêteur organise et planifie au préalable les questions qu'il va poser, en fonction de l'objectif de sa recherche. Elle est appliquée afin de recueillir des informations plus ou moins objectives sur un sujet précis.
L'entretien structuré contient des questions fermées dont l'ordre ne peut être modifié. De cette façon, la personne interrogée est guidée tout au long du processus. Par conséquent, il ne prend pas en charge les nouvelles questions ou commentaires.
Ces types d'entretiens sont fréquemment utilisés pour interroger plus d'une personne sur le même problème.
Par exemple, des enquêtes sur un produit ou un service ou des recensements de population.
Entretien semi-directif
L'entretien semi-directif est celui qui combine des questions fermées avec des questions ouvertes. Par conséquent, c'est une interview plus libre dans le développement de la conversation et des sujets.
Cela signifie que l'enquêteur établit un scénario initial, tout en admettant des questions qualitatives ou en permettant la formulation de nouvelles questions à partir des informations fournies par l'enquêté.
Par exemple, les entretiens d'embauche.
Entretien non structuré ou gratuit
L'entretien non structuré ou libre est celui qui ne part pas d'un script prédéfini, mais est structuré en fonction de la progression de la conversation.
Il est très important que les entretiens non structurés définissent clairement un sujet d'intérêt à l'avance. Cela oblige l'intervieweur à rechercher et à préparer le sujet en profondeur, afin qu'il soit en mesure de guider l'entretien sans manquer l'essentiel.
Par exemple, l'entretien d'opinion.
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Entretien journalistique
L'entretien est l'un des genres fondamentaux du journalisme. Le journaliste y joue le rôle d'intervieweur. Par conséquent, vous avez un dialogue avec une personne interrogée sur un sujet ou un problème. Il peut être écrit, radiophonique ou audiovisuel. L'objectif de l'entretien journalistique est d'obtenir des informations de la personne interrogée sur un sujet d'intérêt social.
Il existe différents types d'entretiens journalistiques. Par exemple:
- Entretien d'opinion,
- Entretien de recherche,
- Entretien informatif,
- Entretien témoignage,
- Enquête,
- Déclarations.
Entretien d'embauche ou d'embauche
L'entretien d'embauche est un outil de recrutement de personnel en entreprise. Il s'agit d'une phase qui suit la livraison du Curriculum vitae. Son but est d'obtenir des informations plus approfondies sur un candidat, afin de connaître, vérifier et évaluer son attitude et ses capacités à occuper un poste ou une fonction.
Entretien clinique
La conversation entre un médecin et un patient est connue sous le nom d'entretien clinique afin que le médecin obtienne suffisamment d'informations pour se renseigner sur les problèmes de santé du patient. Cela permettra de déterminer les causes possibles et de définir un traitement. En ce sens, il a des fins thérapeutiques.
Entretien psychologique
L'entretien psychologique est l'instrument fondamental pour identifier un problème psychologique chez un patient. Dans ce document, le psychologue effectue l'enquête et le diagnostic, et détermine la thérapie avec laquelle il traitera le patient.
Entretien de recherche
En sciences sociales, l'entretien est un instrument de développement de la recherche. Les entretiens de recherche sont appliqués lorsque les sujets méritent le témoignage d'une ou plusieurs personnes sur un sujet particulier. Ils permettent de collecter des informations non documentées sur des données spécifiques ainsi que sur des manières de penser, d'interagir ou de percevoir la réalité par leurs témoins.
