Quels sont les axiomes de la communication :
Les axiomes de la communication sont au nombre de cinq vérités établies dans la communication humaine.
Le psychologue Paul Watzlawick a identifié cinq axiomes concernant la communication humaine qui sont considérés comme allant de soi :
Premier axiome: Il est impossible de ne pas communiquer.
En relation avec le premier axiome de communication, un exemple peut être une rencontre entre deux personnes dans laquelle l'une d'entre elles transmet des informations verbalement à l'autre. Cette personne peut garder le silence, mais ce silence transmet aussi des informations, donc du point de vue de Watzlawick, il est impossible de ne pas communiquer.
Deuxième axiome: Il y a un niveau de contenu et un niveau de communication.
Un exemple pourrait être une conversation dans laquelle une personne demande : « Savez-vous quelle heure il est ? Au niveau du contenu, il semble clair que la personne demande des informations concernant l'heure à laquelle elle se trouve, mais au niveau de la communication, cette personne peut transmettre plus d'informations telles que « Vous êtes en retard » ou simplement : « Je ne sachez quelle heure Il est et j'aimerais que vous me le disiez."
Troisième axiome: La nature d'une relation est établie en fonction de la note ou de la gradation que les participants font des séquences communicationnelles.
Il s'agit de l'interprétation des messages échangés et de leur influence sur la relation communicative qui s'établit. Dans de nombreuses occasions, une réponse est considérée comme la conséquence ou l'effet d'informations antérieures lorsque le processus de communication fait partie d'un système de rétroaction.
Un exemple classique peut être vu dans une relation dans laquelle l'une des personnes (A) gronde l'autre (B) et par conséquent, (B) se retire. En raison de cette attitude, (A) gronde à nouveau (B). Cette situation est réciproque et répétitive et peut servir d'exemple explicatif du troisième axiome.
Quatrième axiome: Il existe deux modes de communication : numérique et analogique.
Dans ce cas, la communication numérique correspond à ce qui est dit et la communication analogique fait référence à la façon dont cela est dit.
Un exemple du quatrième axiome peut être un dialogue entre deux personnes. L'un d'eux peut dire « Entrez, je vous attendais » (communication numérique) tout en faisant un geste de la main qui peut indiquer, par exemple, de l'impatience (communication analogique).
Cinquième axiome: La communication peut être symétrique et complémentaire.
Dans la communication symétrique, il y a une certaine égalité de comportement. La communication complémentaire correspond à un processus de communication dans lequel les participants échangent différents types de comportements et leur comportement est, dans cette relation, complémentaire. Il peut être supérieur ou inférieur.
Quelques exemples du cinquième axiome de communication peuvent être une relation dans laquelle il existe une communication symétrique dans laquelle les deux sont au même niveau et reproduisent des comportements. Par exemple : l'un d'eux critique une attitude et l'autre personne répond en critiquant une autre attitude. Un exemple de communication complémentaire peut être entre un parent et un enfant dans lequel l'enfant exprime une question ou une préoccupation et le parent répond avec des conseils ou une solution.
- la communication
- La communication non verbale
