Qu'est-ce que le client :
UNE client, du point de vue de l'économie, est un personne qui utilise ou acquiert, fréquemment ou occasionnellement, les services ou produits mis à votre disposition par un professionnel, une entreprise ou une entreprise. Le mot, en tant que tel, vient du latin clients, les clients.
Dans ce sens, synonymes le client est acheteur, lorsqu'il s'agit d'une personne qui acquiert un produit dans le cadre d'une transaction commerciale; Nom d'utilisateur, lorsque la personne utilise un service spécifique, et consommateur, lorsque la personne, fondamentalement, consomme des produits ou des services.
De plus, comme client aussi appelé le personne qui est sous la protection d'une autre. Ce type de relation se situe, par exemple, en Droit, où l'avocat représente, protège et défend les droits de son client.
Enfin, l'expression "le client a toujours raison" C'est un précepte très répandu de se référer au fait que, quelle que soit l'exigence, celui qui demande un service et paie, a toujours raison d'exiger la satisfaction totale de ses besoins conformément à ses attentes.
Client interne et externe
Dans la sphère commerciale ou organisationnelle, il existe deux types de clients considérés selon leurs rôles et fonctions : internes et externes. Les clients internesÀ ce titre, ce sont les personnes qui travaillent au sein d'une entreprise, et fournissent leurs services et leur main-d'œuvre afin qu'elle puisse offrir des produits ou des services commercialisables. En ce sens, les salariés d'une entreprise sont ses clients internes.
le client externe, pour leur part, sont toutes les personnes vers lesquelles s'orientent les produits ou services qu'une entreprise met sur le marché, et dont elles sont des acheteurs ou des utilisateurs effectifs. En tant que tels, ce sont les clients externes qui fournissent le flux de revenus au sein de l'entreprise.
Client marketing
Pour la discipline Marketing, en revanche, les clients peuvent être classés de différentes manières. Ainsi, ils existent clients constants, fréquents et occasionnels, étant que les premiers sont les plus assidus et les seconds ceux qui réalisent des actions d'achat de manière plus sporadique.
De même, selon le modèle d'activité qu'ils présentent, ils peuvent être divisés en clients actifs et inactifs, étant que les anciens clients actifs sont ceux qui, actuellement ou dans un passé récent, ont utilisé un service ou acheté un produit; et les seconds, les inactifs, d'autre part, sont ceux qui pendant une période de temps considérable n'ont pas utilisé un service ou effectué une action d'achat.
De même, les clients peuvent être subdivisés en deux catégories supplémentaires, selon le type d'expérience qu'ils ont eu avec le produit ou le service qu'ils ont acquis : clients satisfaits et insatisfaits. En ce sens, dans la gamme des satisfaits se trouvent ceux qui ont eu une expérience agréable ou positive de l'achat du produit ou du service, tandis que les insatisfaits sont ceux dont l'expérience se situe dans la gamme du négatif.
Ordinateur client
Dans le domaine de l'informatique, comme client Il s'agit de l'équipement, du programme ou du processus qui dépend, pour certaines fonctions, d'un autre ordinateur, appelé serveur, auquel il est connecté via un réseau de télécommunications. Un client, par exemple, est un navigateur Web via lequel vous pouvez accéder, avec une connexion à un réseau tel qu'Internet, à de nombreux serveurs gratuits.
Client en droit
D'un point de vue juridique, pour sa part, en tant que client, nous pouvons nommer cette personne, physique ou morale, qui acquiert des services ou des produits par le biais d'opérations d'achat commerciales.
Client en politique
En politique, un client est appelé une personne à qui un politicien ou un dirigeant accorde des avantages ou des récompenses, en échange de son vote, de son soutien ou d'autres types de faveurs politiques. Cette pratique politique s'appelle le clientélisme et elle est en dehors de l'exercice éthique et équitable de la politique.
